内野しのぶ（うちの しのぶ）
コミュニケーションを変えて職場の「不機嫌」を「ご機嫌」に変えよう！
「上司の顔色を伺って相談ができないでいる新入社員」
「挨拶もせずスマホを触りながら入社してくる若手社員」
「舌打ちをしながらしかめっ面で仕事をしているリーダー」
「電話で怒鳴り散らしている管理職」。。。
あなたの職場は、このような「不機嫌な職場」ではありませんか？
不機嫌な職場は、ハラスメントの温床になりかねません。
多様性、変化の激しい現代社会では、従来のように「言わなくてもわかるだろう」「察して欲しい」はミスコミュニケーションを起こすだけではなく疑心暗鬼を生みます。
相手が何を考えているのか自分が何を考えているのかを言葉にして、相手が受け取りやすいように明確に伝えないと分かり合えることはできません。
厚生労働省の「職場のパワーハラスメントに関する実態調査 従業員調査」によると「上司と部下のコミュニケーションがない/少ない」が職場の特徴としてTOPにあげられています。
多様な価値観を受け入れることができれば、世代間ギャップを埋め、ハラスメントのない職場を作ることができるようになります。
経歴
Smile Stage代表
三重県出身 大阪府在住
1989年 関西大学 社会学部 卒業
大学時代は産業心理学を専攻、ストレスについて研究を行う。
大学卒業後は、不動産会社を経て株式会社日本マンパワーをはじめ大手教育研修企業で、コーディネーター、運営、企画、研修講師を経験。
2013年に独立しSmile Stage（スマイルステージ）を設立。
官公庁、民間企業、教育機関での研修、講演など人材育成に携わる。年間登壇約160回、延べ指導人数は6万人に及ぶ。リピート率は90％以上。
自ら研究したファシリテーション技術で「場づくり」を行い、相互理解を促進したうえで主体的な取り組み姿勢を作る。また、「豊富な事例」「演習」や「教育研修ゲーム」による体験型研修は、楽しみながら自ら気づき即職場で実践できると高評価を得ている。
最近では、特にアンガーマネジメント、アサーティブコミュニケーションなど心理学的アプローチを用いたコミュニケーション研修、ハラスメント防止研修に力を入れている。
また国家資格のキャリアコンサルタントとして幅広い年齢層にキャリアコンサルティングを実施している。
専門分野
- テーマ別研修
- パワハラ防止
- アンガーマネジメント
- アサーティブコミュニケーション
- メンタルヘルス
- プレゼンテーション
- 社内講師養成
- 階層別研修
- 新入社員・若手社員（ビジネスマナー、接遇、ホウレンソウ強化、チームビルディングなど）
- 中堅・管理職（新任管理者研修、部下指導など）
- ＩＴスキル
- Word、Excel、Power Point業務効率化
- ビジネスメールのマナーと実務操作
- Zoom操作指導
- キャリアデザイン・就職支援・インターンシップ対策など
＊＊対面研修、オンライン研修ともに実施可能＊＊
講演テーマ
- 怒りイライラを上手に伝えよう アンガーマネジメント講座
- 良好な人間関係を築くコミュニケーション ~アンガーマネジメント＆アサーティブコミュニケーション~
- アンガーマネジメントを活かしたハラスメント防止
- 体罰防止 ~怒りとの上手な付き合い方~
- 心の器を広げよう ~異なる価値観を持つ人と上手につきあう感情のコントロール~
- 心の器を広げよう ~アナタの気持ちを上手に伝えるアサーティブコミュニケーション~
- パワハラと言われない上手な叱り方
- 夫婦関係をグッと良くするヒント ~アンガーマネジメント~
- 身近な人との関係を良くする方法
- 日々の生活・職場で活かす怒りと上手な付き合い方
- 周りの人への接し方が変わるアンガーマネジメント
- アンガーマネジメントで豊かなコミュニケーション
- 怒りを理解し調停運営に活かす
- めざせ！大人のコミュニケーション力アップ
- ストレスと上手につきあう
- 職場のメンタルヘルスケア
- 心の健康に目を向けよう ~メンタルヘルス セルフケア~
- 管理職のための職場のラインケア
- いまさら聞けないビジネスマナー など
主な資格
- 国家資格 キャリアコンサルタント
＊キャリコンサーチ - キャリアコンサルティング技能士2級
- 公益財団法人21世紀職業財団
ハラスメント防止コンサルタント - メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種（ラインケア）、
Ⅲ種（セルフケア） - 一般社団法人日本アンガーマネジメント協会
アンガーマネジメントコンサルタント® - アンガーマネジメントファシリテーター®
- アンガーマネジメント叱り方トレーナー®
- アンガーマネジメントハラスメント防止アドバイザー®
- アンガーマネジメント
ティーンインストラクタートレーナー® - アンガーマネジメント
キッズインストラクタートレーナー® - アンガーマネジメントトレーナー®
- アンガーマネジメントアドバイザー®
＊一般社団法人日本アンガ―マネジメント協会
- Points of you®エバンジェリスト、L1
＊Points of you® - 秘書検定2級
- マナープロトコール検定2級
- Microsoft Official Trainer
- Word、Excel、Access、Power Point、Outlook
- Microsoft Office Master
- 初級システムアドミニストレーター
- VBA Expert Excel
- ドットコムマスター シングルスター
- 日商 ビジネスコンピューティング検定2級
- 日商 文書処理検定2級
- EQGA公認プロファイラー
- AEAJアロマテラピーアドバイザー
- 一般社団法人ハンドメイド石けん協会
ジュニアマイスター