階層別研修、ビジネススキル研修は実施していますか？
一般社員と管理職では求められる役割が違います。
そのため階層が上がるにつれ、求められる役割を果たすために必要な知識・スキルも異なります。
しかしながら新入社員に対する研修は行われても中堅以上になると階層別研修の実施がなされていない企業は少なくありません。
さらには雇用の流動化があたりまえの時代には、業務に必要なビジネススキルを持ち合わせていない人材も少なくありません。
企業を取り巻く経営環境が激しく変化する現代において、企業全体のレベルアップを図るためにも各種研修をご検討ください。
1日
- オリエンテーション
- 学生と社会人の違い
- 社会人として守るべきルール
- ビジネスマナー
- 第一印象
- 挨拶
- 基本動作（立ち方、お辞儀の仕方など）
- 名刺交換
- 言葉遣い
- 電話応対
- アクションプラン作成
- まとめ
2日
| 1日目 | 2日目 |
|---|---|
| 1.オリエンテーション 2.学生と社会人の違い 3.社会人として守るべきルール 4.ビジネスマナー ・第一印象 ・挨拶 ・基本動作（立ち方、お辞儀の仕方など） ・名刺交換 ・言葉遣い 5.1日目まとめ | 1.仕事の進め方 ・仕事の指示を受ける ・報告・連絡・相談の仕方 ・PDCAサイクルをまわす 2.ビジネスマナー ・電話応対 ・ロールプレイング 3.総合演習 4.アクションプラン作成 5.まとめ |
＊体験・実践することを重視していますので、ロールプレイング・グループワーク・発表などを積極的に行っていただきます。
項目ごとに講義→実践場面を想定した演習（ロールプレイング）→フィードバックを繰り返します。
インプットしたものをアウトプットすることで実践に繋げます。
＊内容・時間ともにご要望によりカスタマイズしております。お気軽にお問合せ下さい。
- 内定者研修
- 新入社員向けホウレンソウ研修
- 新入社員研修後のフォロー研修
- 若手社員向けビジネスマインド研修
- 若手社員向け主体性強化研修
- 中堅社員研修
- 中堅社員向けビジネスマインド研修
- リーダー育成研修
- マインドセット研修
- チームビルディング研修 など
3時間～1日
- オリエンテーション
- ビジネスマナーの重要性
- 第一印象の構成要素から考える
- 身だしなみ
- 基本動作（立ち方、座り方、お辞儀の仕方、歩き方）
- 表情
- 挨拶
- 言葉遣い・敬語の基本
- ビジネス用語を活用しよう
- 人間関係をよくするコミュニケーション技法
- 名刺交換
- ビジネスメールのマナー など
＊ビジネスマナーでは、単なる形を伝えるだけではなく「なぜそうするのか？」「どういう意味があるのか？」を説明します。
項目ごとの意味を紹介しマナーの心（マインド）を醸成することで相手を思いやるワンランク上のマナーを身につけ実践に繋げます。
＊ビジネスマナーカードを活用したセルフチェックを行う場合もあります。
＊内容・時間ともにご要望によりカスタマイズしております。お気軽にお問合せ下さい。
- 入社3年目社員に接遇力アップ研修
事前に所属する部署にて参加者のビジネスマナーを他者評価してもらう
→ 接遇力アップ研修にて自己評価。先に実施した他者評価項目との違いを確認し意識変革を促す - サービススタッフ接遇研修
- クレーム対応研修 など
- ビジネス文書研修
- ビジネスメール研修
- ビジネスに活かすWord活用法研修
- ビジネスに活かすExcel活用法研修
- 効果的なパワーポイント活用法研修
- ビジネスプレゼンテーション研修 など