【コラム】上司に求められる職場復帰までの5つのステップ

しかし、適切な手順と心構えがあれば、部下は安心して療養でき、スムーズな職場復帰が可能になります。

ここでは、厚生労働省の職場復帰支援の手引きに沿った5つのステップと、各ステップでの上司の関わり方を具体例付きで解説します。

第1ステップ：病気休業開始および休業中のケア｜まずは療養に専念できる環境を

部下から不調の申し出があった際、上司がまず心がけるべきは「責めない・焦らせない」ことです。最初の対応が信頼関係を左右します。

上司に求められる対応：

• 「体調が最優先」であることを伝える
  　例：「〇〇さんの体調が一番大切だから、しっかり休んでください」
• 手続きのサポート
  　例：休職に必要な書類や給与の扱いなど、人事と連携し、正確に案内します。
• 休業中の連絡頻度を決める（例：「月1回、メールで『元気にしてるよ』くらいで大丈夫です」）

注意点：

• 「頑張って」はプレッシャーになる場合があるため安易な励ましは避けましょう。
• 業務の相談や進捗確認など、仕事に関する連絡は極力控えるのが原則です。

第2ステップ：主治医による職場復帰可能の判断｜職場の視点も忘れずに

休職期間中、部下は主治医の指導のもとで療養します。上司は部下の療養を静かに見守ることが役割です。

休業中の労働者が職場復帰の意思を事業者に示した場合、事業者は主治医による診断書の提出を求めます。

ポイント：

• 主治医の「復帰可」は、医学的な観点から「日常生活を送れる状態や「通勤ができる状態」での判断
  　→ 職場で求められる業務遂行能力を考慮されたものとは限りません。
  ＊上司は主治医の判断を尊重しつつも、この点を理解しておくことが重要です！
• 定期連絡は無理のない頻度で、体調を気遣う一言を添える
  　例：「お元気ですか？無理せず、暖かくして過ごしてくださいね」

NG行動：

• 「いつ戻ってくるの？」と復帰を急かすような発言は避けましょう
• プライバシー配慮の観点から、主治医の判断は、部下から直接聞くか、産業医を通じて情報を得ることが原則です。上司が直接主治医に連絡を取ることはプライバシー保護の観点から避けましょう。

第3ステップ：職場復帰支援プランの策定｜段階的な働き方を一緒に考える

復帰を焦らず、無理なく職場に戻れるように、本人・人事・上司の三者で復帰プランを話し合います。

プランに含めるべき内容：

• 業務内容や勤務時間の調整
• 当面の配慮事項（通勤時間、負担の軽減など）
• 主治医の意見書も参考にしつつ、職場としての受け入れ体制を整備

外部支援の活用も有効：
EAP（従業員支援プログラム）や外部カウンセラーの助言を受けながら進めることも可能です。

なぜこのステップが重要？

• 再休職の予防：段階的な復帰が、再発リスクの低減に繋がります。
• 本人の安心：復帰後の具体的な働き方がわかることで本人の不安が軽減し、安心して職場に戻ることができます。
• 上司も安心：「何をどの程度サポートすれば良いか」対応方針が明確になり、自信を持って部下を迎え入れられます。

第4ステップ：最終的な職場復帰の決定｜チームで迎える体制づくり

産業医が復職可能と判断し、職場復帰支援プランが作成されたら、いよいよ復帰が決定します。

この段階では、周囲への説明と最終準備を行います。

上司が行うこと：

• 周囲への説明：チームメンバーに「〇〇さんが復帰します。業務内容や勤務時間に少し配慮があります」など共有します。
• 試し出勤の検討：格的な業務に戻る前に、体力や集中力を徐々に回復させるための「試し出勤」を検討します。

例：「まずは軽い作業から一緒に進めていきましょう。無理のないように調整していきましょうね」

注意点：
この時点は「完全復帰」ではなく回復への移行期であるという認識が必要です。

部下が元の業務に戻るための準備期間であることを、上司もチーム全体も認識しておく必要があります。

第5ステップ：職場復帰後のフォローアップ｜本当のサポートはここから

復帰直後は再発しやすい時期でもあります。

職場に復帰した後も、上司のサポートは終わりではありません。

ここからが、再休職を防ぐための最も大切な期間です。

フォローの例：

• 1on1での定期面談：「今週はどうでしたか？負担に感じたことはない？」など復帰直後は、週に1回など、短時間の面談を定期的に行い、体調や業務の進捗を確認します。
• 業務量の段階的調整：部下の体調やパフォーマンスの回復状況を見ながら、徐々に元の業務に戻す
• 再休職の予兆を見逃さない： 部下の様子を継続的に見守り、再休職のサイン「表情が硬い」「遅刻が続く」などを早期に発見します。

重要なのは、「元気そうに見えるからもう大丈夫」と思い込まず、継続的なサポートを意識することです。

まとめ

職場復帰のプロセスでは、上司は「医療的な判断」はできませんが、「職場での安心をつくる存在」として、大きな役割を担っています。

一人で抱え込まず、専門家と連携しながら、部下のペースに寄り添っていきましょう。

「まずは話を聴く」「判断に迷ったら連携する」
この2つを大切にすれば、部下を守り、職場全体の安心にもつながっていきます。